So funktioniert deine Zusammenarbeit mit uns:

Paket auswählen & registrieren

Wähle hier das passende Paket aus und registriere dich. Die Bestellung läuft über das Tool Freigeist. Dort kannst du auch die Zugangsdaten zu deiner Website sicher hinterlegen. 

Für die meisten Aufgaben benötigen wir einen WordPress-Administrator-Zugang und FTP-Zugriff.

Support-Ticket einreichen

Schick deine Aufgabe per E-Mail an uns – die Adresse erfährst du nach der Registrierung. Dort kannst du auch eine kostenlose grobe Aufwandsschätzung erfragen.

Beschreib dein Problem so genau wie möglich, damit wir dir schnellstmöglich helfen können.

Wir melden uns meistens innerhalb von 24h (werktags) mit einer Lösung bei dir.

Dein Draht zu uns

Du kannst jederzeit neue Support-Tickets erstellen, indem du uns einfach eine neue E-Mail sendest.

Als Business-Kunde kannst du uns außerdem über Slack und nach Absprache auch telefonisch erreichen.

Langzeit-Pflege

Wir richten ein automatisiertes Backup für deine Seite ein, prüfen und installieren regelmäßig anstehende Updates. Wir prüfen die Sicherheit und Performance deiner Website und geben dir Feedback dazu, was noch optimiert werden könnte (abhängig von deinem gewählten Tarif).

Bist du bereit für ein Upgrade für dein WordPress-Leben?

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